Вопрос-ответ

Здравствуйте господа!!!!!! Хочу искренне выразить благодарность, Отекину Дмитрию Владимировичу за уборку площадки на ул.Ленина г.Собинка 17.10.15 г . Спасибо за понимание и своевременное реагирование. Желаем Вам успехов и процветания…

Посмотреть ответ

Уважаемый житель дома № 18 по ул. Ленина, г. Собинки! Спасибо Вам за высокую оценку деятельности нашей организации и неравнодушное отношение к чистоте и порядку в родном городе. Здоровья Вам и долгих лет жизни!

Здравствуйте! Наша организация с 2016 года хочет заключить с Вами договор на вывоз ТБО (офисная бумага), но объем мусора у нас всего 1 кб.м. в год.
Возможно ли заключение договора на такой объем и какие необходимо предоставить документы для этого?

Посмотреть ответ

Здравствуйте!В ответ на Ваше обращение сообщаем, что поскольку объем мусора не значителен, готовы предложить вывоз в рамках разовых заявок по мере накопления у вас мусора. Просим учесть, что при оформлении разовых заявок услуга оказывается по 100% предоплате. По всем вопросам Вы можете обратиться по тел. 42-47-47, 21-23-30,34-60-22

Добрый день! Росприроднадзор для отчета запрашивает у нашей организации (ООО Фармхимсервис) договор на вывоз ТБО между Вами и Владимирским областным союзом потребительских обществ (ИНН 3329000539, адрес вывоза ТБО: ул. 16 лет Октября, д. 2а). Последние не хотят нам его давать, якобы они ничего не обязаны нам предоставлять. Поэтому к Вам большая просьба сообщить номер и дату договора. Заранее большое спасибо!

Посмотреть ответ

Уважаемая Елена! К сожалению, мы не сможем предоставить Вам запрашиваемые данные, поскольку эта информация не может быть предоставлена третьим лицам, которыми является Ваша организация. Если Вы состоите в договорных отношений, согласно которых вывоз отходов является обязанностью Владимирского союза потребительских обществ, то для предоставления годовой отчетности они обязаны не только предоставить не только договор, но и конечный объект размещения Ваших отходов. Согласно действующему законодательству, на вывоз отходов необходимо иметь договора со специализированными организациями, тем более, что с 01 июля 2016 года эта деятельность подлежит лицензированию. Группа компаний УНР-17 готова заключить с Вами прямой договор, в случае заинтересованности всю необходимую информацию по заключению договора Вы можете получить по тел. 42-47-47, 21-23-30,34-60-22

День добрый! Просьба сделать сверку с паспортным столом. Был временно зарегистрированный, но уже регистрация закончилась, а в квитанции количество человек осталось. Лицевой счет № 33257 с. Богослово, Завражная д.3. Заранее спасибо

Посмотреть ответ

Добрый день, Светлана! Для решения Вашего вопроса необходимо предоставить справку о составе семьи в адрес УК «УНР-17», на основании предоставленной Вами справки будут внесены изменения в договор.

Здравствуйте. Хочу заключить договор на вывоз ТБО. Напишите пожалуйста электронный адрес, куда можно прислать тех. задание.

Посмотреть ответ

unr@unr17.ru

Добрый день! Можно ли разместить контейнер для ТБО на улице Летне-Перевозинская, рядом с имеющимися контейнерами, в настоящее время заключен договор на вывоз ручным способом с адреса Гоголя 20. Что для этого надо?

Посмотреть ответ

К сожалению установить дополнительный контейнер рядом с имеющимися контейнерами возможности нет, поскольку с его установкой будут нарушены требования санитарных правил по оборудованию мест сбора отходов на территории муниципального образования ,а именно их удаленность от имеющихся ближайших объектов.
Для решения вашей ситуации, предлагаем рассмотреть вопрос об установке на территории Вашей организации контейнера для сбора отходов и производить из контейнера вывоз отходов. Для определения оптимального места установки контейнера можем выделить мастера. По всем возникшим у Вас вопросам просьба обращаться по тел. 42-47-47, 21-23-30.

Уважаемая Виктория Сергеевна! Сложилась следующая ситуация: я производил оплату услуг ЖКХ 23.12.2015 г. в отделении Сбербанка г. Казань при помощи банкомата и услуги считывания штрих-кода. Данный банкомат неправильно определил реквизиты и деньги были перечислены на счет ООО "УНР" по следующим реквизитам в размере 6923 руб. 84 коп. :

Получатель ООО "УНР"
ИНН 3328502960
КПП 332801001
БИК 042007835
Кор. счет 30101810100000000835
Счет 40702810309250002922
Банк Филиал банка ВТБ (ПАО) в г. Воронеже
Вид платежа ВВБ 8611.

В ходе обращения в отделение Сбербанка было выявлено, что также по этим реквизитам был проведен еще платеж и общая сумма платежа составила 8673 руб. 84 коп. платежное поручение №664443 от 24.12.15. В связи с этим прошу Вас осуществить возврат случайно уплаченных мною средств в размере 6923 руб 84 коп. Надеюсь на Ваше понимание и справедливость! Напишите, пожалуйста, дальнейшие действия.

Посмотреть ответ

Уважаемый Тахир Курбаналиевич! Возврат ошибочно уплаченных Вами денежных средств произведен.

Скажите пожалуйста кому надо жаловаться за своевременный вывоз мусора,у меня для этого даже фотографии есть.

Посмотреть ответ

Уважаемый абонент! Вы можете сообщить адрес, где несвоевременно вывозится мусор на сайт компании, либо обратиться по тел. 42-47-47. сотрудники компании предоставят Вам исчерпывающую информацию, если интересующую Вас контейнерную площадку обслуживает наша компания.

Здравствуйте! Вы могли бы мне сообщить фамилию водителя КАМАЗ гос.номер 333, с номером телефона вашей организации на капоте, который 21.09.2014г. 16:54 в районе г.Гусь-хрустальный выехал на встречную полосу движения. Я на своем авто чудом избежал лобового столкновения, съехал на обочину. А в машине у меня сидели супруга и дочь!!! Если вам интересно вышлю видео с регистратора. Я очень хотел сказать этому "водителю" очень много "ласковых" слов благодарности что не убил нашу семью!!! Жду ответа!!!

Посмотреть ответ

Уважаемый абонент! По данным сохранившимся в организации за 2014 год, за рулем автомобиля 21.09.2014г. находился водитель Устинов А.Ф., который в настоящее время в нашей организации не работает

Я постоянно проживаю и прописана по одному адресу где и плачу квитанции унр. В прошлом году приобрела дом в котором никто не прописан и никто не проживает . мне раньше слали квитанции на предидущего владельца дома ,я ей отдавала квитанции,она сказала что надо сходить и узнать почему они ей шлют туда их так как она прописана по другому адресу.после того как она сходила к вам ее долг перевели на меня .Что мне делать?

Посмотреть ответ

Уважаемая Елена! По состоянию на 06 июня 2016 года ситуация с оплатой услуг УНР-17 по квитанциям такова;
? 04 февраля 2016 года Вы оплатили услуги за январь 2016 года;
? 30 марта 2016 года прошла оплата за февраль и май;
? на сегодняшний день оплате подлежит 98,24 руб. за апрель и май 2016 года.

Относительно доставки квитанций можем пояснить следующее: доставку квитанций осуществляет почта России по договору,имеющемуся между нашими организациями. Жалоба на некачественное обслуживание, к сожалению, не единственная. По данным фактам ООО «УНР-17» направляет претензии ФГУП «Почта России».
По вопросу онлайн оплаты сообщаем: при таком способе оплаты внимательно указывайте штрих-код квитанции, возможно при описанной Вами ситуации Вами был неверно указан штрих-код.
Оплатить услуги нашей организации Вы можете без комиссии в дополнительном офисе нашей компании по адресу: ул. Девическая, д.9, офис 107, режим работы с 8.00. до 17.00 часов, кроме субботы и воскресенья.
Спасибо Вам за вопрос, надеемся наша информация окажется для Вас полезной. В случае возникновения дополнительных вопросов,Вы можете задать по тел.42-47-47, доб.224.

добрый день! скажите пожалуйста,почему квитанции на оплату вывоза ТБО на ул Комсомольская д10 кв 4 в г. Владимир приходят через раз? За март квитанции не было, а в апреле пришла с долгом за предыдущий месяц. В мае за вывоз ТБО за апрель 2016 квитанции снова нет. Хотела оплатить через онлайн оплату на вашем сайте, но там снова информация за март и с долгом.

Посмотреть ответ

Уважаемая Виктория Сергеевна! Сложилась следующая ситуация: я производил оплату услуг по установке газового счетчика г. в отделении Сбербанка г. Арзамаспри помощи банкомата и услуги считывания штрих-кода. Данный банкомат неправильно определил реквизиты и деньги были перечислены на счет ООО "УНР-17" по следующим реквизитам в размере 1984 руб. 00 коп. :

Получатель ООО "УНР-17"
ИНН 3328433667
КПП 332901001
БИК 041708780
Кор. счет 30101810100000000780
Счет 40702810900030000045
Банк ФИЛИАЛ АКБ "ЛЕГИОН" (АО) В ГОРОДЕ ВЛАДИМИР

В связи с этим прошу Вас осуществить возврат случайно уплаченных мною средств в размере 1984 руб 00 коп. Надеюсь на Ваше понимание и справедливость! Напишите, пожалуйста, дальнейшие действия.

Посмотреть ответ

Уважаемая Антонина! Для решения Вашего вопроса просим направить на адрес электронной почты УНР-17 unr@unr17.ru официальное обращение на имя генерального директора Панфиловой В.С. О возврате ошибочно оплаченных денежных средств с указанием суммы, приложением копии Вашего паспорта, копии квитанции о произведенной оплате, а также реквизитов, по которым необходимо произвести возврат денежных средств.

Отказываюсь от услуг Вашей компании по адресу: Камешковский район, с. Второво, ул. Железнолорожная, д.13, кв. 1. По данному адресу никто не зарегистрирован и никто не проживает. На данной улице вывоз мусора отсутствует и услуга не оказывается, присланные квитанции считаю неправомерными в соответствии с отсутствием указанных услуг.

Посмотреть ответ

Уважаемая Екатерина! В ответ на Ваше сообщение можем пояснить следующее: согласно Федерального закона № 131 организацией сбора,вывоза и размещения отходов занимаются органы местного самоуправления.С учетом этого, места сбора отходов для населения с. Второво организованы администрацией МО Второвское. ул. Железнодорожная привязана к контейнерной площадке, расположенной по адресу: с. Второво, ул. Молодежная,6, где установлено 8 контейнеров. Вывоз отходов с данной площадки производится регулярно на основании маршрутного графика,согласованного с администрацией МО Второвское.
Относительно выставления квитанций сообщаем: по данным, имеющимся в организации по Вашему лицевому счету начисления производятся только в дачный период, а именно с мая по октябрь. Учитывая, Вашу информацию о том, что по указанному адресу никто не прописан и не проживает, начисление оплаты на 1 человека правомерно, так как согласно действующему законодательству собственник жилого помещения несет бремя ответственности по его содержанию.
По всем возникающим вопросам, Вы можете обращаться в представительство УНР-17 в городе Камешково по адресу: г. Камешково, ул. Свердлова, д. 16, тел. (49248) 2-38-00 с понедельника по пятницу.

Я - плательщик ВАСИЛЬЕВА ЮЛИЯ ЮРЬЕВНА. Лицевой счет № 17014139
Я не получила счет-квитанцию об оплате за вывоз ТБО за АПРЕЛЬ 2016г. Тем не менее, мною оплачена услуга в размере 50 руб. 95 коп. Дата оплаты 22 июня с.г. Прошу Вас отправить квитанцию повторно по электронной почте julia.senpolia@googlemail.com

Посмотреть ответ

Уважаемая Юлия! Компания УНР-17 благодарит Вас за своевременную оплату услуг и направляет Вам на электронную почту дубликат квитанции за апрель 2016 года.

Здравствуйте! на ул.Спортивной села Второво пропали мусорные баки.До ближайших баков идти метров 700-800.Так как мусор не выбрасываем хотим расторгнуть договор!?Как это сделать,лично сами договор не заключали?
? ул. Спортивная, д. 11 — 2 контейнера
? ул. Спортивная,д. 42 — 2 контейнера
? ул. Спортивная, д. 73 — 3 контейнера
Вывоз отходов производится 1 раз в неделю по субботам согласно маршрутного графика. Контейнеры для сбора ТБО нашей организацией не убирались.
С учетом того ,что организацией мест сбора отходов согласно Федеральному закону « 131-ФЗ» занимаются органы местного самоуправления, в случае несогласия с расположением мест сбора отходов, предлагаем Вам обратиться в администрацию МО Второвское.
На основании вышеизложенного, полагаем, что оснований для расторжения договора нет.

Посмотреть ответ

Уважаемая Татьяна! На сегодняшний день на улице Спортивной села Второво по указанию администрации МО Второвское организовано три контейнерные площадки:
? ул. Спортивная, д. 11 — 2 контейнера
? ул. Спортивная,д. 42 — 2 контейнера
? ул. Спортивная, д. 73 — 3 контейнера
Вывоз отходов производится 1 раз в неделю по субботам согласно маршрутного графика. Контейнеры для сбора ТБО нашей организацией не убирались.
С учетом того ,что организацией мест сбора отходов согласно Федеральному закону « 131-ФЗ» занимаются органы местного самоуправления, в случае несогласия с расположением мест сбора отходов, предлагаем Вам обратиться в администрацию МО Второвское.
На основании вышеизложенного, полагаем, что оснований для расторжения договора нет.

Как расторгнуть договор, если он был заключен в рамках Публичной оферты через администрацию ?Какие должны быть основания для этого?

Посмотреть ответ

Публичная оферта на оказание услуг по вывозу и передаче на размещение отходов является договором возмездного оказания услуг.
В соответствии с ч. 1 ст. 450 Гражданского кодекса РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Вместе с тем согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов
При этом необходимо учитывать, что обращение с твердыми коммунальными отходами входит в состав платы за коммунальные услуги (ч. 4. ст. 154 Жилищного кодекса РФ).
Частью 1 ст. 153 ЖК РФ предусмотрена обязанность граждан своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
В соответствии с п. 6 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354
"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется на основании возмездного договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.
Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (далее - конклюдентные действия).
Подводя итог, необходимо отметить, что при фактическом пользовании услугой по вывозу и передаче на размещение отходов гражданин будет являться потребителем услуги, которая подлежит оплате. В данном случае договор считается заключенным путем совершения конклюдентных действий.
Для расторжения договора в таком случае необходим фактический отказ от пользования услугой. Данное условие возможно лишь в случае прекращения права собственности на жилое помещение.

Добрый день, на улице Николо-Галейская (около 15 дома по улице Николо-Галейская) состояние мусорных баков и территория вокруг них просто ужасна, баки стоят на проезжей части, нет специального места и ограждения для них, мусора всегда много и баки переполнены. Прошу решить этот вопрос. Жалко на сайт нельзя добавить фото. Спасибо, жду обратной связи.

Посмотреть ответ

Уважаемая Татьяна! В соответствии с ФЗ-131 «Об общих принципах самоуправления в РФ» организацией процесса сбора отходов занимаются органы местного самоуправления. Место сбора отходов на улице Николо-Галейской (около дома 15) организовано по просьбе администрации Октябрьского района города Владимира. Вывоз отходов производится согласно заявленных объёмов. Компания готова производить вывоз отходов чаще при определении источника финансирования дополнительных вывозов. До настоящего времени источник не определен, для решения вопроса предлагаем Вам обратиться непосредственно в администрацию Октябрьского района. Спасибо, за неравнодушное отношение к чистоте города.

Добрый день, на улице Николо-Галейская (около 15 дома по улице Николо-Галейская) состояние мусорных баков и территория вокруг них просто ужасна, баки стоят на проезжей части, нет специального места и ограждения для них, мусора всегда много и баки переполнены. Прошу решить этот вопрос. Жалко на сайт нельзя добавить фото. Спасибо, жду обратной связи.

Посмотреть ответ

Уважаемая Татьяна! В соответствии с ФЗ-131 «Об общих принципах самоуправления в РФ» организацией процесса сбора отходов занимаются органы местного самоуправления. Место сбора отходов на улице Николо-Галейской (около дома 15) организовано по просьбе администрации Октябрьского района города Владимира. Вывоз отходов производится согласно заявленных объёмов. Компания готова производить вывоз отходов чаще при определении источника финансирования дополнительных вывозов. До настоящего времени источник не определен, для решения вопроса предлагаем Вам обратиться непосредственно в администрацию Октябрьского района. Спасибо, за неравнодушное отношение к чистоте города.