УНР-17

(4922)42-47-47

Вопросы


Добрый день, на улице Николо-Галейская (около 15 дома по улице Николо-Галейская) состояние мусорных баков и территория вокруг них просто ужасна, баки стоят на проезжей части, нет специального места и ограждения для них, мусора всегда много и баки переполнены. Прошу решить этот вопрос. Жалко на сайт нельзя добавить фото. Спасибо, жду обратной связи.


Уважаемая Татьяна! В соответствии с ФЗ-131 «Об общих принципах самоуправления в РФ» организацией процесса сбора отходов занимаются органы местного самоуправления. Место сбора отходов на улице Николо-Галейской (около дома 15) организовано по просьбе администрации Октябрьского района города Владимира. Вывоз отходов производится согласно заявленных объёмов. Компания готова производить вывоз отходов чаще при определении источника финансирования дополнительных вывозов. До настоящего времени источник не определен, для решения вопроса предлагаем Вам обратиться непосредственно в администрацию Октябрьского района. Спасибо, за неравнодушное отношение к чистоте города.


Как расторгнуть договор, если он был заключен в рамках Публичной оферты через администрацию ?Какие должны быть основания для этого?


Публичная оферта на оказание услуг по вывозу и передаче на размещение отходов является договором возмездного оказания услуг.
В соответствии с ч. 1 ст. 450 Гражданского кодекса РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Вместе с тем согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов
При этом необходимо учитывать, что обращение с твердыми коммунальными отходами входит в состав платы за коммунальные услуги (ч. 4. ст. 154 Жилищного кодекса РФ).
Частью 1 ст. 153 ЖК РФ предусмотрена обязанность граждан своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
В соответствии с п. 6 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354
"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется на основании возмездного договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.
Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (далее - конклюдентные действия).
Подводя итог, необходимо отметить, что при фактическом пользовании услугой по вывозу и передаче на размещение отходов гражданин будет являться потребителем услуги, которая подлежит оплате. В данном случае договор считается заключенным путем совершения конклюдентных действий.
Для расторжения договора в таком случае необходим фактический отказ от пользования услугой. Данное условие возможно лишь в случае прекращения права собственности на жилое помещение.


Здравствуйте! на ул.Спортивной села Второво пропали мусорные баки.До ближайших баков идти метров 700-800.Так как мусор не выбрасываем хотим расторгнуть договор!?Как это сделать,лично сами договор не заключали?


Уважаемая Татьяна! На сегодняшний день на улице Спортивной села Второво по указанию администрации МО Второвское организовано три контейнерные площадки:
 ул. Спортивная, д. 11 — 2 контейнера
 ул. Спортивная,д. 42 — 2 контейнера
 ул. Спортивная, д. 73 — 3 контейнера
Вывоз отходов производится 1 раз в неделю по субботам согласно маршрутного графика. Контейнеры для сбора ТБО нашей организацией не убирались.
С учетом того ,что организацией мест сбора отходов согласно Федеральному закону « 131-ФЗ» занимаются органы местного самоуправления, в случае несогласия с расположением мест сбора отходов, предлагаем Вам обратиться в администрацию МО Второвское.
На основании вышеизложенного, полагаем, что оснований для расторжения договора нет.


Здравствуйте!

Я - плательщик ВАСИЛЬЕВА ЮЛИЯ ЮРЬЕВНА. Лицевой счет № 17014139
Я не получила счет-квитанцию об оплате за вывоз ТБО за АПРЕЛЬ 2016г. Тем не менее, мною оплачена услуга в размере 50 руб. 95 коп. Дата оплаты 22 июня с.г. Прошу Вас отправить квитанцию повторно по электронной почте julia.senpolia@googlemail.com

Спасибо!


Уважаемая Юлия! Компания УНР-17 благодарит Вас за своевременную оплату услуг и направляет Вам на электронную почту дубликат квитанции за апрель 2016 года.


Отказываюсь от услуг Вашей компании по адресу: Камешковский район, с. Второво, ул. Железнолорожная, д.13, кв. 1. По данному адресу никто не зарегистрирован и никто не проживает. На данной улице вывоз мусора отсутствует и услуга не оказывается, присланные квитанции считаю неправомерными в соответствии с отсутствием указанных услуг.


Уважаемая Екатерина! В ответ на Ваше сообщение можем пояснить следующее: согласно Федерального закона № 131 организацией сбора,вывоза и размещения отходов занимаются органы местного самоуправления.С учетом этого, места сбора отходов для населения с. Второво организованы администрацией МО Второвское. ул. Железнодорожная привязана к контейнерной площадке, расположенной по адресу: с. Второво, ул. Молодежная,6, где установлено 8 контейнеров. Вывоз отходов с данной площадки производится регулярно на основании маршрутного графика,согласованного с администрацией МО Второвское.
Относительно выставления квитанций сообщаем: по данным, имеющимся в организации по Вашему лицевому счету начисления производятся только в дачный период, а именно с мая по октябрь. Учитывая, Вашу информацию о том, что по указанному адресу никто не прописан и не проживает, начисление оплаты на 1 человека правомерно, так как согласно действующему законодательству собственник жилого помещения несет бремя ответственности по его содержанию.
По всем возникающим вопросам, Вы можете обращаться в представительство УНР-17 в городе Камешково по адресу: г. Камешково, ул. Свердлова, д. 16, тел. (49248) 2-38-00 с понедельника по пятницу.


Уважаемая Виктория Сергеевна! Сложилась следующая ситуация: я производил оплату услуг по установке газового счетчика г. в отделении Сбербанка г. Арзамаспри помощи банкомата и услуги считывания штрих-кода. Данный банкомат неправильно определил реквизиты и деньги были перечислены на счет ООО "УНР-17" по следующим реквизитам в размере 1984 руб. 00 коп. :

Получатель ООО "УНР-17"
ИНН 3328433667
КПП 332901001
БИК 041708780
Кор. счет 30101810100000000780
Счет 40702810900030000045
Банк ФИЛИАЛ АКБ "ЛЕГИОН" (АО) В ГОРОДЕ ВЛАДИМИР

В связи с этим прошу Вас осуществить возврат случайно уплаченных мною средств в размере 1984 руб 00 коп. Надеюсь на Ваше понимание и справедливость! Напишите, пожалуйста, дальнейшие действия.


Уважаемая Антонина! Для решения Вашего вопроса просим направить на адрес электронной почты УНР-17 unr@unr17.ru официальное обращение на имя генерального директора Панфиловой В.С. О возврате ошибочно оплаченных денежных средств с указанием суммы, приложением копии Вашего паспорта, копии квитанции о произведенной оплате, а также реквизитов, по которым необходимо произвести возврат денежных средств.


добрый день! скажите пожалуйста,почему квитанции на оплату вывоза ТБО на ул Комсомольская д10 кв 4 в г. Владимир приходят через раз? За март квитанции не было, а в апреле пришла с долгом за предыдущий месяц. В мае за вывоз ТБО за апрель 2016 квитанции снова нет. Хотела оплатить через онлайн оплату на вашем сайте, но там снова информация за март и с долгом.


Я постоянно проживаю и прописана по одному адресу где и плачу квитанции унр. В прошлом году приобрела дом в котором никто не прописан и никто не проживает . мне раньше слали квитанции на предидущего владельца дома ,я ей отдавала квитанции,она сказала что надо сходить и узнать почему они ей шлют туда их так как она прописана по другому адресу.после того как она сходила к вам ее долг перевели на меня .Что мне делать?


Уважаемая Елена! По состоянию на 06 июня 2016 года ситуация с оплатой услуг УНР-17 по квитанциям такова;
 04 февраля 2016 года Вы оплатили услуги за январь 2016 года;
 30 марта 2016 года прошла оплата за февраль и май;
 на сегодняшний день оплате подлежит 98,24 руб. за апрель и май 2016 года.

Относительно доставки квитанций можем пояснить следующее: доставку квитанций осуществляет почта России по договору,имеющемуся между нашими организациями. Жалоба на некачественное обслуживание, к сожалению, не единственная. По данным фактам ООО «УНР-17» направляет претензии ФГУП «Почта России».
По вопросу онлайн оплаты сообщаем: при таком способе оплаты внимательно указывайте штрих-код квитанции, возможно при описанной Вами ситуации Вами был неверно указан штрих-код.
Оплатить услуги нашей организации Вы можете без комиссии в дополнительном офисе нашей компании по адресу: ул. Девическая, д.9, офис 107, режим работы с 8.00. до 17.00 часов, кроме субботы и воскресенья.
Спасибо Вам за вопрос, надеемся наша информация окажется для Вас полезной. В случае возникновения дополнительных вопросов,Вы можете задать по тел.42-47-47, доб.224.


Добрый день! Предлагаем Вам с Ваши вопросом и документами на дом, квитанциями обратиться в офисы нашей компании с учетом места Вашего проживания для решения вопроса с учетом предоставленных документов:
 в г. Владимире — ул. Добросельская, 210 (42-47-47),
 в г. Владимир - ул. Девическая, 9 (34-60-22)
 в г. Камешково — ул. Свердлова, 16 (49248) 2-38-00
 в г. Лакинск — ул. Парижской коммуны, 24 (2 этаж) (49242)4-24-70
 в г. Суздаль — Красная площадь, д 10 (2 этаж) (49231) 2-10-99


Здравствуйте! Вы могли бы мне сообщить фамилию водителя КАМАЗ гос.номер 333, с номером телефона вашей организации на капоте, который 21.09.2014г. 16:54 в районе г.Гусь-хрустальный выехал на встречную полосу движения. Я на своем авто чудом избежал лобового столкновения, съехал на обочину. А в машине у меня сидели супруга и дочь!!! Если вам интересно вышлю видео с регистратора. Я очень хотел сказать этому "водителю" очень много "ласковых" слов благодарности что не убил нашу семью!!! Жду ответа!!!


Уважаемый абонент! По данным сохранившимся в организации за 2014 год, за рулем автомобиля 21.09.2014г. находился водитель Устинов А.Ф., который в настоящее время в нашей организации не работает


Скажите пожалуйста кому надо жаловаться за своевременный вывоз мусора,у меня для этого даже фотографии есть.


Уважаемый абонент! Вы можете сообщить адрес, где несвоевременно вывозится мусор на сайт компании, либо обратиться по тел. 42-47-47. сотрудники компании предоставят Вам исчерпывающую информацию, если интересующую Вас контейнерную площадку обслуживает наша компания.


Уважаемая Виктория Сергеевна! Сложилась следующая ситуация: я производил оплату услуг ЖКХ 23.12.2015 г. в отделении Сбербанка г. Казань при помощи банкомата и услуги считывания штрих-кода. Данный банкомат неправильно определил реквизиты и деньги были перечислены на счет ООО "УНР" по следующим реквизитам в размере 6923 руб. 84 коп. :

Получатель ООО "УНР"
ИНН 3328502960
КПП 332801001
БИК 042007835
Кор. счет 30101810100000000835
Счет 40702810309250002922
Банк Филиал банка ВТБ (ПАО) в г. Воронеже
Вид платежа ВВБ 8611.

В ходе обращения в отделение Сбербанка было выявлено, что также по этим реквизитам был проведен еще платеж и общая сумма платежа составила 8673 руб. 84 коп. платежное поручение №664443 от 24.12.15. В связи с этим прошу Вас осуществить возврат случайно уплаченных мною средств в размере 6923 руб 84 коп. Надеюсь на Ваше понимание и справедливость! Напишите, пожалуйста, дальнейшие действия.


Уважаемый Тахир Курбаналиевич! Возврат ошибочно уплаченных Вами денежных средств произведен.


Добрый день! Можно ли разместить контейнер для ТБО на улице Летне-Перевозинская, рядом с имеющимися контейнерами, в настоящее время заключен договор на вывоз ручным способом с адреса Гоголя 20. Что для этого надо?


К сожалению установить дополнительный контейнер рядом с имеющимися контейнерами возможности нет, поскольку с его установкой будут нарушены требования санитарных правил по оборудованию мест сбора отходов на территории муниципального образования ,а именно их удаленность от имеющихся ближайших объектов.
Для решения вашей ситуации, предлагаем рассмотреть вопрос об установке на территории Вашей организации контейнера для сбора отходов и производить из контейнера вывоз отходов. Для определения оптимального места установки контейнера можем выделить мастера. По всем возникшим у Вас вопросам просьба обращаться по тел. 42-47-47, 21-23-30.


Здравствуйте. Хочу заключить договор на вывоз ТБО. Напишите пожалуйста электронный адрес, куда можно прислать тех. задание.



День добрый! Просьба сделать сверку с паспортным столом. Был временно зарегистрированный, но уже регистрация закончилась, а в квитанции количество человек осталось. Лицевой счет № 33257 с. Богослово, Завражная д.3. Заранее спасибо


Добрый день, Светлана! Для решения Вашего вопроса необходимо предоставить справку о составе семьи в адрес УК «УНР-17», на основании предоставленной Вами справки будут внесены изменения в договор.


Добрый день! Росприроднадзор для отчета запрашивает у нашей организации (ООО Фармхимсервис) договор на вывоз ТБО между Вами и Владимирским областным союзом потребительских обществ (ИНН 3329000539, адрес вывоза ТБО: ул. 16 лет Октября, д. 2а). Последние не хотят нам его давать, якобы они ничего не обязаны нам предоставлять. Поэтому к Вам большая просьба сообщить номер и дату договора. Заранее большое спасибо!


Уважаемая Елена! К сожалению, мы не сможем предоставить Вам запрашиваемые данные, поскольку эта информация не может быть предоставлена третьим лицам, которыми является Ваша организация. Если Вы состоите в договорных отношений, согласно которых вывоз отходов является обязанностью Владимирского союза потребительских обществ, то для предоставления годовой отчетности они обязаны не только предоставить не только договор, но и конечный объект размещения Ваших отходов. Согласно действующему законодательству, на вывоз отходов необходимо иметь договора со специализированными организациями, тем более, что с 01 июля 2016 года эта деятельность подлежит лицензированию. Группа компаний УНР-17 готова заключить с Вами прямой договор, в случае заинтересованности всю необходимую информацию по заключению договора Вы можете получить по тел. 42-47-47, 21-23-30,34-60-22


Здравствуйте! Наша организация с 2016 года хочет заключить с Вами договор на вывоз ТБО (офисная бумага), но объем мусора у нас всего 1 кб.м. в год.
Возможно ли заключение договора на такой объем и какие необходимо предоставить документы для этого?


Здравствуйте!В ответ на Ваше обращение сообщаем, что поскольку объем мусора не значителен, готовы предложить вывоз в рамках разовых заявок по мере накопления у вас мусора. Просим учесть, что при оформлении разовых заявок услуга оказывается по 100% предоплате. По всем вопросам Вы можете обратиться по тел. 42-47-47, 21-23-30,34-60-22


Здравствуйте господа!!!!!! Хочу искренне выразить благодарность, Отекину Дмитрию Владимировичу за уборку площадки на ул.Ленина г.Собинка 17.10.15 г . Спасибо за понимание и своевременное реагирование. Желаем Вам успехов и процветания...


Уважаемый житель дома № 18 по ул. Ленина, г. Собинки! Спасибо Вам за высокую оценку деятельности нашей организации и неравнодушное отношение к чистоте и порядку в родном городе. Здоровья Вам и долгих лет жизни!


Здравствуйте.
Почему в селе Черкутино Почта России за оплату по квитанции "УНР 17" дополнительно стали высчитывать 30 рублей за обслуживание?
Почта России в селе это единственное место расчёта с вашей организацией за вывоз мусора.
Однако ни Энергосбыт, ни Горгаз, ни Ростелеком не требуют дополнительной оплаты за обслуживание Почтой России.
Объясните, пожалуйста.

с уважением, Ирина Геннадьевна


Уважаемая Ирина Геннадьевна! Изменения, связанные с приёмом платежей за вывоз мусора, связаны с тем, что стоимость услуг, предоставляемых Почтой России в части приёма платежей была значительно увеличена, что значительно сказалось на экономике предприятия. ООО «УНР-17» в условиях общей кризисной ситуации в стране не может больше нести такую нагрузку по оплате приёма платежей от населения, в связи с чем были внесены соответствующие изменения в договор с почтой России.однако, понимая, что данное бремя ложится на плечи населения, стало организовывать рейды по сбору денежных средств без комиссии. В ближайшее время сотрудники представительства в Собинском районе свяжутся с администрацией Вашего муниципального образования для опредления необходиомсти таких выездов в село Черкутино. О принятых решениях Вы сможите узнать в администрации своего муниципального образования. Надеемся на понимание.


Добрый день, я проживаю на ул.Музейная. Это самый центр города. Мы вынуждены мусор выносить к дороге в мешках. Бегают собаки, разрывают мешки. Мусор весь на дороге, по всей улице!!!! Почему Вы не устанавливаете контейнеры? Хотя бы один на всю улицу!!!! Бардак!!!!Постоянно туристы гуляют и все это наблюдают. Стыдно!


Уважаемая Мария! Организацией процесса сбора и вывоза отходов, согласно Федерального закона № 131 «Об общих принципах самоуправления на территории РФ» занимаются органы местного самоуправления. Следовательно, по Вашему вопросу Вы можете обратиться в администрацию Октябрьского района города Владимира. Информационного можем пояснить, что для перехода на иной способ уборки мусора администрация должна определить место устройства контейнерной площадки, оборудовать её в соответствии с СанПин, определить лицо, отвечающее за её содержание и источник финансирования всех вышеперчисленных работ.
В настоящее время ООО «УНР-17» производить уборку мусора два раза в неделю по средам и субботам с 7.30. до 9.30.согласно графика,согласованного с администрацией Октябрьского района, срывов графика не было. В случае решения всех вышеперечисленных вопросов, связанных с организацией контейнерной площадки, ООО «УНР-17» готово предоставить контейнер и перейти на иной способ оказания услуг. Спасибо за вопрос, надеемся на понимание.


Где можно заплатить вашу квитанцию без комиссии? Высоково Камешковского р-на


Уважаемый Сергей! Квитанцию нашей компании без взимания комиссии Вы можете оплатить в представительстве УНР-17 в городе Камешково, которое расположено по адресу: г. Камешково, ул. Свердлова, 16 (здание почты), 3 этаж. Режим работы: с понедельника по пятницу с 8.00. до 17.00., перерыв на обед с 12.00. до 13.00.
В случае, если Вы работаете или приезжаете во Владимир, то оплатить услуги без комиссии можно в офисах нашей компании по адресам: г. Владимир, ул. Добросельская, 210, каб.2 или ул. Девическая,д9,офис 107, график работы аналогичен без перерыва на обед.


Добрый день! Купила дом в д.Арефино Камешковского района, появилась необходимость вывезти КГО. Возможен ли заказ контейнера 8м3 "лодка" на один из выходных дней к моему дому, и какова примерно будет стоимость такой услуги? СМпасибо за ответ.


Добрый день! Заказ контейнера объёмом 8,0 куб.м. возможен, стоимость услуг составляет 3500 рублей за рейс. О дате, времени и всех интересующих вопросах Вы сможете узнать в представительстве УНР-17 в Камешковском районе, расположенном по адресу: г. Камешково, ул. Свердлова,16, тел. (49248) 2-38-00 (здание почты), здесь Вам оформят заказ, услуга оказывается по предварительной оплате.


Добрый вечер!Администрация СНТ "Текстильщик" д. Перебор в Собинском районе выражает благодарность за выполнение договорных обязательств, конструктивное деловое общение, оперативную работу, регулярный контроль хода работ, качественно выполненные работы в намеченный срок отделу УНР в г. Собинке.Особенно большую благодарность выражаем Дмитрию Владимировичу Отекину. Желаем успехов в профессиональной деятельности.


Очень приятно получить такую высокую оценку нашей работы. Спасибо Вам, надеемся на дальнейшее и плодотворное сотрудничество.


Добрый день
Мы не заключали договор на вывоз мусора с вашей компанией, но квитанции приходят уже не первый год и сумма долга на них растет.
Скажите пожалуйста, почему вы без заключения договора присылаете квитанции и требуете оплаты?


Уважаемый абонет! Услуги по вывозу мусора оказываются в рамках Публичной оферты (договора), опубликованного в средствах массовой информаци.Если Вы сообщите на территории какого района Владимирской области Вы проживаете, то мы сможем дать вам более подробную информацию. Сообщить более конкретный адрес проживания Вы можете снова задав вопрос на сайте или направив его на электронный адрес компании unr@unr17.ru. Надеемся на понимание и сотрудничество.


С мая этого года перестали приходить квитанции на вывоз мусора. л/с 10318373. Дом находится в д. Тальново Гусь-Хрустального района, проживаю там сезонно. Обслуживает ли УНР-17 данный населённый пункт? Если да, то что делать, чтобы квитанции снова доставлялись?


Уважаемый абонент! Компания УНР-17 не обслуживает населенные пункты Гусь — Хрустального района с февраля 2015 года. Сведения об организации, производящей в настоящее время вывоз мусора Вы можете узнать в администрации Вашего муниципального образования — МО Демидовское, тел. (49241) 5-31-30, 5-31-82. Благодарим Вас за своевременную оплату услуг.


Здравствуйте, я являюсь собственником частного дома в д. Одерихино собинского района, но там не проживаю около трех лет, тем не менее квитанции за вывоз мусора исправно копяться в почтовом ящике, реально ли доказать что я там не проживаю при помощи свидетелей и отозвать задолженность или платить всё же придется? К слову одного из прописанных людей уже два с половиной месяца нет в живых...


Уважаемый Александр! Рассмотрев Ваше обращение, считаем необходимым отметить следующее. Право собственности на жилое помещение, в соответствии с п. 3 ст. 30 ЖК РФ, предполагает обязанность собственника по его содержанию. Согласно части 4 статьи 30 Жилищного кодекса Российской Федерации собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним.

В случае не проживания в жилом помещении, обязанность собственника производить оплату сохраняется. Законодательством установлен юридический факт, с которым связано возникновение данной обязанности. Обязанность по внесению платы за жилое помещение возникает у собственника с момента возникновения права собственности на жилое помещение (пп. 5 п. 2 ст. 153 ЖК РФ). Более того, в соответствии с положениями п. 3 ст. 30, п. 1 ст. 158 ЖК РФ и пункта 28 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 №491 бремя расходов по содержанию помещений обязаны нести собственники помещений.

Таким образом, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, собственник жилого помещения, независимо от фактического проживания в помещении, обязан производить оплату коммунальных услуг (горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, отопление, энергоснабжение, газоснабжение, но речь сейчас не об этом) и услуг по содержанию имущества (а это, в том числе, услуги по вывозу и размещению отходов).

Относительно вопроса об исключении зарегистрированных граждан в случае смерти поясняем следующее:Вам необходимо обратиться в компанию УНР-17 с заявлением о перерасчете стоимости услуг в связи со смертью гражданина с приложением копии свидетельства о смерти. Заявление Вы можете направить направить на электронную почту unr@unr17.ru или непосредственно в офисы компании по ул. Добросельская, 210, каб. № 2 или ул. Девическая, д.9,офис 107.

Отправить комментарий

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Разрешённые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании текста

CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите код с картинки
To prevent automated spam submissions leave this field empty.


Задать вопрос в УНР17